Un salon réinventé : la success story d’ITM Alimentaire RP et Eventmaker

le 5/12/2024  4 minutes de lecture

I. Une tradition à réinventer    

Fort de plus de 50 ans d’expérience, le Groupement Les Mousquetaires a toujours poursuivi avec enthousiasme sa marche en avant, à travers la France et l’Europe. Ce sont aujourd’hui sept enseignes, près de 4 000 points de vente et 3 000 chefs d’entreprise indépendants qui font la force de ce groupe : 

• L’alimentaire avec les enseignes Intermarché et Netto 

• L’équipement de la maison avec Bricomarché, Bricorama et Brico Cash 

• La mobilité avec Roady et Rapid Pare-Brise. 

Le Salon du Commerce est depuis plusieurs années un pilier du groupement Les Mousquetaires. Conçu pour faciliter les commandes et renforcer les relations professionnelles, cet événement réunit près de 300 fournisseurs et les adhérents du groupe dans une dynamique d’échanges et de commandes. Cependant, en 2023, le constat était sans appel : le format plafonnait.   

• Organisation fragmentée : les tâches étaient réparties entre plusieurs entités, avec des outils non centralisés. 

• Expérience participant limitée : les adhérents se plaignaient d’un manque de fluidité et de modernité dans l’organisation. 

• Stagnation des résultats : le chiffre d’affaires généré et le nombre de participants ne progressaient plus. 

« Beaucoup de choses étaient à améliorer dans l’organisation du salon, qui occasionnait une perte de temps pour les équipes et générait parfois de la frustration chez les participants« , explique Vincent Bolzé, Directeur des opérations chez ITM Alimentaire RP. 

Face à ce constat, une solution s’imposait : professionnaliser le salon pour en faire un levier de croissance et d’engagement plus performant. 

II. Une solution sur-mesure 

Le déclic est venu d’un autre salon, Franchise Expo Paris, où ITM Alimentaire RP a découvert la plateforme Eventmaker. Séduit par les fonctionnalités modernes et la clarté de l’expérience utilisateur, Vincent Bolzé a vu dans cet outil une opportunité pour transformer le Salon du Commerce. 

Dès sa mise en œuvre, la collaboration a permis de revoir l’ensemble des processus : 

1. Centralisation des outils : la plateforme Eventmaker a regroupé toutes les étapes de l’événement, de la gestion des inscriptions à la communication avec les fournisseurs.
2. Anticipation : un plan d’action précis, établi avec un chef de projet dédié, a permis de mieux organiser les étapes clés (création du site web, envois d’emails, relances).
3. Expérience participant repensée : grâce à un site interactif, les adhérents pouvaient découvrir les fournisseurs, planifier leurs rendez-vous et même les contacter via une messagerie intégrée. 

III. Des résultats au-delà des attentes

Cette nouvelle approche a porté ses fruits dès l’édition 2023 :

• Fréquentation en hausse de 50 % : un record, avec certains participants revenant les deux jours du salon pour maximiser leurs opportunités. 

• Engagement renforcé : les adhérents ont plébiscité la messagerie intégrée et les fonctionnalités d’inscription simplifiées. 

• Chiffre d’affaires boosté de 25 % : en partie grâce à l’ajout d’une marketplace en ligne permettant de commander avant, pendant et après l’événement. 

« La possibilité de visualiser les fournisseurs en amont et de les contacter a été très appréciée. Cette fonctionnalité, combinée à une meilleure organisation globale, a véritablement transformé l’expérience », souligne Vincent Bolzé.

IV. Une vision pour l’avenir      

Fort de ce succès, ITM Alimentaire RP a décidé d’aller plus loin avec Eventmaker : 

• Le Salon Festif, dédié aux produits de fin d’année, a également été organisé avec la plateforme. 

• Les réunions régionales, qui réunissent adhérents et directeurs de magasins, devraient bientôt profiter des mêmes fonctionnalités pour fluidifier les échanges. 

En misant sur la digitalisation des processus (inscriptions en ligne, QR codes pour l’accès, messagerie mobile), ITM Alimentaire RP entend gagner en efficacité tout en renforçant l’engagement de ses adhérents. 

V. Pourquoi ce modèle inspire ? 

Ce partenariat est bien plus qu’une histoire d’outils technologiques. Il reflète une véritable vision stratégique : moderniser tout en simplifiant, engager tout en augmentant les résultats. 

Ce succès repose sur un savant équilibre entre innovation technologique et vision stratégique. En simplifiant les processus, en modernisant la communication et en plaçant les utilisateurs au cœur de la réflexion, ITM Alimentaire RP a su redonner à son événement un élan nouveau. 

Cette transformation est une source d’inspiration pour toutes les organisations cherchant à allier tradition et modernité dans leurs événements. Le chemin parcouru illustre combien un outil bien choisi et une stratégie réfléchie peuvent transformer un défi en opportunité. 

Cette Success Story prouve qu’il est possible de transformer un événement traditionnel en un levier de croissance grâce à une approche innovante.  

Vous vous demandez comment moderniser vos propres événements ? La collaboration entre ITM Alimentaire RP et Eventmaker prouve qu’il est possible de réinventer vos rendez-vous professionnels pour un impact durable.