Optimiser l’engagement et l’expérience des participants : le cas de L’Étudiant et Eventmaker

le 15/12/2024  4 minutes de lecture

I. L’Étudiant : un acteur clé du secteur événementiel

Fondé en 1972, L’Étudiant est un groupe de médias qui se spécialise dans l’information liée aux études, à la formation et aux métiers, à destination des jeunes adultes de 15 à 25 ans. L’un de ses produits phares est l’organisation de salons étudiants, événements incontournables qui permettent aux étudiants, ainsi qu’aux parents, de rencontrer des établissements d’enseignement supérieur, des entreprises et des organismes de formation. L’Étudiant organise plus de 110 événements par an, dont la mission est d’accompagner les jeunes dans leurs choix de parcours académique et professionnel. 

Dans un secteur éducatif en pleine transformation, L’Étudiant doit s’adapter à un public de plus en plus technophile et exigeant. À cette fin, l’organisation doit offrir des événements qui vont au-delà de la simple rencontre physique, en maximisant l’engagement des participants tout au long du parcours événementiel. L’une des clés de cette évolution réside dans l’utilisation accrue des données. 

II. L’Enjeu : personnaliser l’expérience des participants 

L’un des défis majeurs de L’Étudiant consiste à personnaliser l’expérience des participants à ses salons. Qu’il s’agisse d’étudiants ou de professionnels, chaque visiteur doit avoir la sensation que l’événement a été conçu pour répondre à ses besoins spécifiques. 

Grâce à Eventmaker, L’Étudiant exploite les données collectées avant, pendant et après chaque salon pour affiner l’expérience des visiteurs. Ces informations permettent de personnaliser les parcours en recommandant des conférences, des stands ou des activités adaptés aux centres d’intérêt des participants. De plus, le scan des badges des visiteurs et les outils de scoring intégrés à la plateforme permettent de réaliser une analyse en temps réel des comportements des participants, optimisant ainsi leur engagement à chaque étape de l’événement. 

En parallèle, Eventmaker permet une gestion fine de l’expérience en offrant aux participants la possibilité de préparer leur parcours à l’avance. Par exemple, un étudiant peut sélectionner des conférences ou des exposants qu’il souhaite rencontrer, mais aussi créer un « itinéraire personnalisé » qu’il suivra tout au long de la journée. Cette personnalisation contribue à une expérience plus fluide et plus engageante, favorisant un plus grand taux de satisfaction et un engagement renforcé. 

III. Eventmaker : un partenaire stratégique pour la collecte et l’analyse des données   

L’intégration d’Eventmaker dans la stratégie événementielle de L’Étudiant s’inscrit dans cette volonté de rendre l’événement plus personnalisé et plus interactif, la plateforme intégrant des outils d’automatisation, de collecte de données et d’analyse en temps réel.  

L’un des avantages majeurs d’Eventmaker est sa capacité à collecter et analyser les données des participants en temps réel, tout au long de leur parcours. Cette approche permet de mieux comprendre les attentes des participants, d’adapter les contenus et services en fonction des comportements observés et d’optimiser l’expérience sur place. L’outil facilite également le suivi des participants avant, pendant et après l’événement, assurant ainsi une relation continue qui ne s’arrête pas à la fin du salon.  L’Étudiant optimise ainsi la gestion de ses salons, de la planification à l’exécution.

IV. L’Engagement continu : avant, pendant et après l’événement       

Autre point fort de la collaboration entre L’Étudiant et Eventmaker : la capacité de maintenir l’engagement des participants bien après la fin de l’événement. Avant le salon, Eventmaker permet d’envoyer des informations pratiques et des rappels, ainsi que de promouvoir des contenus supplémentaires tels que des conférences à venir ou des rencontres avec des exposants. Pendant l’événement, les participants peuvent interagir en temps réel avec les exposants, poser des questions lors des conférences et participer à des sondages ou des sessions de feedback. Après l’événement, L’Étudiant peut solliciter des retours via des enquêtes de satisfaction et continuer à offrir des contenus adaptés aux intérêts des participants. 

Cette stratégie d’engagement continu est essentielle pour maximiser l’impact de l’événement et bâtir une relation durable avec les participants. En suivant leurs actions tout au long du parcours, L’Étudiant peut proposer des actions personnalisées et garantir que les visiteurs reviendront à l’édition suivante. 

V. Analyse en temps réel et amélioration continue

L’une des forces principales d’Eventmaker réside dans la possibilité d’analyser en temps réel les données collectées pendant l’événement. Si un atelier ou une conférence rencontre un grand succès, des ressources supplémentaires peuvent être allouées pour répondre à la demande. La gestion des flux de participants est également optimisée, garantissant ainsi un déroulement sans heurts et une expérience de qualité pour tous les visiteurs. 

Les données comportementales et déclaratives permettent également d’affiner les éditions futures des salons. Par exemple, en analysant les retours des participants et en ajustant la programmation des conférences ou la sélection des exposants en fonction des préférences exprimées, L’Étudiant peut constamment améliorer ses événements et les rendre plus attractifs. 

VI. Conclusion : l’avenir des événements étudiants avec Eventmaker 

La collaboration entre L’Étudiant et Eventmaker démontre l’importance de l’utilisation des données pour transformer l’événementiel. Grâce à l’exploitation intelligente des données collectées avant, pendant et après l’événement, L’Étudiant est en mesure de personnaliser l’expérience des participants, d’optimiser l’organisation des salons et d’enrichir l’engagement des exposants. 

Ainsi, les salons étudiants ne sont plus seulement des événements ponctuels. Ils deviennent des leviers d’engagement continu et d’amélioration constante. En intégrant des outils comme ceux proposés par Eventmaker, L’Étudiant peut non seulement répondre aux attentes des participants, mais aussi anticiper leurs besoins pour rendre chaque édition plus pertinente, plus engageante et plus mémorable. Cette collaboration illustre une véritable révolution dans la gestion des événements, où la donnée devient le moteur de l’innovation et de l’amélioration continue.