LUXE PACK : toujours plus de leads grâce à l’application mobile KeepTrack !
le 29/11/2024 
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Le secteur du packaging et de l’emballage premium n’a jamais été aussi innovant que lors des événements LUXE PACK. Leader mondial dans ce domaine, LUXE PACK réunit chaque année des milliers de professionnels autour de ses salons internationaux. Pourtant, même pour un acteur aussi renommé, la transformation numérique et l’évolution des besoins des exposants posent des défis importants. C’est dans ce contexte que LUXE PACK, sous la direction de Faustine Gambarini, Directrice Marketing, a trouvé une solution innovante en collaborant avec Eventmaker et son application KeepTrack.
I. LUXE PACK : une vitrine incontournable du secteur
Depuis plus de 35 ans, LUXE PACK se distingue comme la référence en matière de packaging et d’emballage premium, accueillant plus de 450 exposants et près de 10 000 visiteurs lors de son édition monégasque. Présent sur trois continents avec des salons à New York, Los Angeles, Paris, Shanghai et Monaco, LUXE PACK rassemble une communauté internationale de plus de 180 000 professionnels, tous à la recherche des innovations qui feront la différence.
Cette importance accrue place les événements LUXE PACK au cœur des stratégies des exposants, qui investissent massivement dans leur présence pour rencontrer de nouveaux clients, établir des contacts et augmenter leur retour sur investissement (ROI). Cependant, dans un monde postpandémique, où le digital s’entrelace avec le physique, de nouvelles problématiques émergent pour les organisateurs.
II. Les enjeux postpandémie : digitalisation et données au centre des priorités
Comme l’explique Faustine Gambarini, la satisfaction des exposants reste leur priorité. LUXE PACK repose sur un modèle économique où la participation des exposants est essentielle à la réussite des événements. Cependant, la question qui se pose est la suivante : comment optimiser la présence des exposants et maximiser leur ROI dans un contexte où le digital joue un rôle croissant ?
Lors de précédentes éditions, LUXE PACK a tenté de mettre en place des solutions digitales pour enrichir l’expérience, notamment avec une application payante, offrant diverses fonctionnalités comme le scan de badges et la prise de rendez-vous. Cependant, la multiplicité des options proposées a réduit l’adoption par les exposants, notamment en raison de la complexité et du coût.
Faustine Gambarini et son équipe se sont alors fixé un double objectif pour LUXE PACK :
- Améliorer les interactions entre exposants et visiteurs.
- Booster le nombre de leads générés onsite.
III. La solution KeepTrack, l’application mobile d’Eventmaker : simplifier et maximiser les leads
Face à ces enjeux, LUXE PACK a fait appel à Eventmaker et à sa solution sur-mesure : l’application mobile KeepTrack. LUXE PACK a choisi de se concentrer sur l’essentiel : la fonctionnalité de scan de QR Code, pour permettre à la fois aux exposants et aux visiteurs d’interagir de manière plus fluide.
- Fonctionnalité Scan et Boothmarking : grâce à KeepTrack, les exposants peuvent facilement scanner les badges des visiteurs, et ces derniers, à leur tour, peuvent scanner les stands via des QR Codes. Cela transforme instantanément les visiteurs en leads qualifiés, tout en offrant une expérience interactive et personnalisée.
- Rapports automatisés : à la fin de l’événement, chaque visiteur reçoit un rapport complet incluant les coordonnées des exposants, les notes et commentaires, ainsi que les liens vers les sites web des marques visitées. Un gain de temps énorme pour les visiteurs, qui peuvent partager ces informations avec leurs équipes.
- Simplicité d’utilisation : l’application fonctionne même hors connexion, ce qui a permis de contourner les problèmes de réseau rencontrés lors des événements passés. De plus, grâce à son UX intuitive, elle a séduit les utilisateurs, même les moins technophiles.
En alliant une solution digitale simple et performante à l’usage croissant des QR Codes, LUXE PACK a ainsi renforcé l’interaction entre exposants et visiteurs, tout en maximisant le nombre de leads qualifiés.
IV. Les résultats : un succès retentissant !
L’intégration de KeepTrack lors de l’édition parisienne de LUXE PACK a produit des résultats impressionnants :
- Un taux d’adoption proche de 100% de la part des exposants, grâce à une valeur perçue immédiate et un bénéfice clair.
- Une augmentation de 20% des leads générés, avec plus de 1 500 leads supplémentaires par rapport aux éditions précédentes.
- Une satisfaction renforcée, tant du côté des exposants que des visiteurs, avec une expérience fluide, enrichie et simplifiée.
L’application KeepTrack a ainsi permis à LUXE PACK de répondre à ses objectifs initiaux : optimiser les interactions onsite et générer plus de leads qualifiés. Faustine Gambarini souligne d’ailleurs : “En cherchant un outil qui augmenterait la satisfaction exposant, nous avons mis en place avec Eventmaker une fonctionnalité qui sert l’expérience du visiteur.”
V. Bilan : une collaboration gagnant-gagnant
La collaboration entre LUXE PACK et Eventmaker démontre l’importance de proposer des solutions digitales adaptées, axées sur des fonctionnalités essentielles et des besoins concrets. En adoptant KeepTrack, LUXE PACK a su améliorer non seulement l’expérience de ses exposants, mais aussi celle de ses visiteurs, tout en optimisant le ROI des deux parties.
En repensant l’utilisation du digital pour maximiser les bénéfices des événements physiques, LUXE PACK et Eventmaker montrent la voie vers l’avenir de l’événementiel, où le physique et le digital se complètent pour créer des expériences toujours plus impactantes.
Pour découvrir les résultats de l’édition 2023 plus en détails, n’hésitez pas à lire notre Success Story LUXE PACK !
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